1. Opis problemu: Dokładnie opisz problem, z którym się spotykasz. Podaj wszystkie ważne informacje, takie jak objawy awarii, okoliczności, w jakich problem występuje, czy jest to pierwszy raz, kiedy się to zdarzyło, itp.
2. Dane kontaktowe: Upewnij się, że podałeś aktualne dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail, aby serwisant mógł się z Tobą skontaktować w razie konieczności dodatkowych informacji.
3. Model i numer seryjny urządzenia: Podaj pełne dane techniczne dotyczące instalacji fotowoltaicznej, pompy ciepła lub klimatyzacji, w tym model i numer seryjny urządzenia. To pozwoli serwisantowi na szybsze zidentyfikowanie potrzebnych części lub dokumentacji.
4. Historia serwisu: Jeśli wcześniej było wykonywane jakiekolwiek serwisowanie lub naprawy, podaj te informacje. Wiedza o wcześniejszych interwencjach może pomóc serwisantowi w szybszej diagnozie problemu.
5. Zdjęcia lub nagrania: W miarę możliwości dołącz zdjęcia lub nagrania związane z problemem. Obrazy mogą pomóc w zrozumieniu sytuacji i ułatwić analizę.
6. Dostęp do instalacji: Upewnij się, że serwisant będzie miał dostęp do instalacji. Podaj informacje, jak można się dostać do miejsca, gdzie znajduje się fotowoltaika, pompa ciepła lub klimatyzacja.
7. Termin preferowany: Jeśli masz preferowany termin serwisu, podaj go w zgłoszeniu. To pozwoli firmie serwisowej dostosować się do Twoich potrzeb.

Zapewnienie pełnych i dokładnych informacji w zgłoszeniu serwisowym ułatwi pracę serwisantom i pomoże w szybszej diagnozie oraz rozwiązaniu problemu.